Blog Dokter

Guna membentuk abdi negara yang tahu akan hak dan kewajibannya serta mengenalkan disiplin dan kehidupan ala militer, seluruh cpns/pns di lingkungan TNI wajib mengikuti pendidikan dan pelatihan dasar dasar militer  serta latihan prajabatan. Diklatsarmil wajib diikuti karena merupakan syarat untuk kenaikan pangkat pertama kali, sementara latprajab merupakan syarat utama untuk menaikan status dari cpns ke pns.

Pada tanggal 22 April sampai dengan 19 Mei 2009 atau selama 28 hari, saya bersama dengan 231 orang cpns/pns dari seluruh Indonesia mengikuti latsarmil dan latprajab yang bertempat di PusdikAjen Lembang Bandung. Dari 232 peserta, 182 diantaranya adalah perempuan serta 5 orang merupakan titipan dari BKKBN. Kegiatan yang di dominasi oleh cpns/pns golongan III ini menempati 4 buah barak atau tempat penampungan yaitu Maribaya (laki laki), Dharma, Wira dan Laksana.

Proses pendidikan diawali dengan diklatsarmil yang berlangsung dari tanggal 22 April sampai dengan tanggal 5 Mei 2009. Kegiatan latsarmil lebih menekankan kepada aspek fisik disamping pemaparan teori di kelas. Materi yang diajarkan antara lain :

• Bela Negara
• Ilmu Komunikasi
• PUDD
• Wawasan Nusantara
• Tata Upacara Militer
• Kerukunan Hidup Beragama
• Peraturan Dinas Garnisun
• Cara Memberikan Instruksi
• Pertahanan Negara
• Pengetahuan Senjata Ringan
• Kesadaran Disiplin
• Ketahanan Nasional
• Bela Diri Militer
• Peraturan Baris Berbaris
• Senam Militer
• Lintas Medan
• Outbound/Mountenering
• Caraka Malam

Bagi saya yang menarik dari kegiatan latsarmil adalah Outbound dan Caraka Malam. Pada kegiatan ini kita dituntut keberanian untuk menghadapi segala tantangan alam demi keberhasilan melaksanakan tugas. Saat Caraka Malam kita diberikan sebuah pesan untuk disampaikan kepada komandan di tengah malam. Proses penyampaian pesan yang berlangsung tengah malam dengan berjalan sendiri menyusuri hutan tanpa penerangan dan disertai dengan bermacam godaan.

Saat latsarmil para peserta dikarantina dan diisolasi dari dunia luar seperti halnya kehidupan militer/pendidikan militer. Alat komunikasi (HP) ditahan, siswa dilarang ke kantin dan keluar dari PusdikAjen. Tantangan yang paling sulit dihadapi oleh siswa adalah terpisah dengan HP selama 2 minggu. Kita benar benar tidak bisa berhubungan dengan keluarga.

Kegiatan selanjutnya adalah latprajab yang berlangsung dari tanggal 6 Mei sampai dengan 15 Mei 2009. Kegiatan yang sebagian besar berlangsung di kelas ini bermaterikan antara lain :

• Orgas TNI
• Administrasi Umum TNI
• Pembinaan PNS TNI
• Karmil dan Seminar
• Matra Darat
• Matra Laut
• Matra Udara

Karena kegiatan banyak berlangsung di kelas, tantangan yang paling berat dari latprajab adalah mengantuk dan tidur di kelas. Entah mengapa, setiap menerima pelajaran ada saja siswa yang tertidur dan mengantuk. Apalagi didukung oleh cuaca di Lembang yang sering hujan dan suhu yang sangat sejuk tentu akan membuat para siswa tambah mengantuk.

Saat latprajab, masing masing siswa juga mendapat tugas membuat sebuah karangan militer (karmil). Saya sendiri mengambil judul ‘upaya meningkatkan kemampuan prajurit TNI dan PNS di lingkungan Ajendam IX/Udayana dalam bidang teknologi informasi guna menunjang tugas sehari hari’ sebagai karangan militer.

Setiap akhir pekan selama latprajab, seluruh siswa mendapat kesempatan melaksanakan ijin bermalam (IB) yakni boleh menginap di luar PusdikAjen tetapi tetap dilingkungan Bandung, Jakarta dan sekitarnya. Kesempatan ini benar benar dimanfaatkan siswa untuk melepas sementara kehidupan ‘teratur’ di PusdikAjen. Saya sendiri bersama beberapa teman, menghabiskan IB pertama di rumah seorang pembina asal Bali sambil berjalan jalan menikmati indahnya Gunung Tangkuban Parahu. Sedangkan IB kedua saya bersama beberapa teman menghabiskan waktu di Bandung, selanjutnya IB kedua juga di Bandung di rumah seorang teman.

Seluruh kegiatan ditutup tanggal 19 Mei 2009 pagi  dengan upacara yang dipimpin oleh Wakil Asisten Personel Mabes TNI. Diakhir upacara dilanjutkan dengan demo PBB, Bela Diri Militer, Poco poco dan defile.

Yang sangat membanggakan bagi diri saya adalah saya berhasil menempati urutan kecakapan nomor 2 dari 232 siswa latsarmil 2009. Suatu prestasi yang tidak saya duga sebelumnya, mengingat target saya ikut latsarmil kali ini bukan mengejar peringkat tetapi hanya ingin lulus dan cepat pulang. Peringkat ketiga juga ditempati oleh teman saya yang sama sama dari Kodam IX/Udayana, jadi ada dua orang Kodam IX/Udayana yang masuk sepuluh besar latsarmil 2009.

Disamping prestasi tersebut, saya juga terpilih sebagai anggota senat yang membidangi seksi pendidikan, menjadi anggota tim demo PBB, menjadi dokter jaga kesehatan dan beberapa kegiatan yang berhubungan dengan laptop.

Meskipun sudah ditutup, bukan berarti proses pendidikan CPNS di lingkungan TNI sudah berakhir, masih ada pendidikan prajabatan nasional yang menanti di depan mata. Menurut rencana prajabnas akan berlangsung pertengahan juli 2009 di kantor Dephan Salemba Jakarta selama 2 minggu. Sayangnya, kami telah kehilangan 3 teman seperjuangan akibat kecelakaan pesawat hercules di Magetan sehingga saat prajabnas pesertanya tidak sebanyak latsarmil/latprajab kemarin.

Demikian kegiatan saya selama sebulan menghilang dari hiruk pikuk dunia maya.

Saya sedang sedih karena hampir semua tulisan saya di kopas dengan cara tidak sopan dan tidak beretika. Terlalu panjang untuk dibuatkan daftar disini, saya hanya bisa mendoakan semoga mereka cepat sadar atas apa yang mereka lakukan.

Setelah membaca semua komentar di tulisan ini, akhirnya saya mengikuti saran mereka yang menganjurkan saya untuk pindah hosting. Bukannya apa apa, kebutuhan bandwidth blog ini ternyata semakin menggila. Pada tanggal 14 kemarin, jatah bandwidth yang 13 GB sudah habis, padahal baru pertengahan bulan. Nggak enak rasanya kalau minta tambahan bandwidth gratis dengan jumlah yang cukup besar. Apalagi tanggal 14 kemarin praktis blog ini tidak bisa diakses seharian karena bandwidth limit excedeed.

Setelah berdiskusi dengan teman milis saya M. Kurniawan mengenai langkah apa yang sebaiknya saya ambil. Lalu dia memberikan solusi untuk memindahkan hosting ke tempat teman sesama milis lainnya yaitu Iman Teguh P. Memang sih server hosting yang ia kelola masih sifatnya personal alias bukan di jual untuk umum namun dari sisi server yang dipake tidak bisa diragukan kehandalannya. Meskipun dengan harga yang lebih mahal dari hosting sebelumnya, saya pikir space 500 MB dan bandwidth yang unlimited sudah sebanding dengan harga yang ditawarkan. Sampai saat ini saya belum bisa menemukan hosting yang berani memberikan bandwidth unlimited dengan harga sekian.

Proses migrasi berlangsung singkat dengan bantuan penuh dari saudara Iman. Mulai dari proses backup blog di hosting lama sampai dengan pengaktifan blog di hosting baru. Semua proses berjalan lancar dan tepat jam 14.00 tanggal 15 September 2008, blog ini sudah menempati rumah baru. Tidak ada perubahan berarti yang saya rasakan saat blog ini berada di hosting baru. Kecepatan akses masih sama. Beberapa link dan komentar tidak ada masalah. Mudah mudahan hal yang sama juga terjadi di lokasi dan ISP lain.

Perpindahan ini bukannya tanpa kendala. Karena sifat hosting yang bukan komersial murni, beberapa fasilitas/fitur hosting masih menggunakan software open source. Salah satunya adalah Cpanel yang menggunakan ispCP Omega. Pada ispCP Omega, kita tidak akan menemukan tampilan seperti CpanelX dan Fantastico, namun beberapa fasilitas penting seperti file manager, statistik dan manajemen email cukup lengkap. Apa apa yang baru pasti butuh penyesuaian diri demikian pula dengan Cpanel ini.

Dengan bandwidth yang lebih lega ini maka beberapa tulisan yang saya tutup komentarnya, saya buka kembali. Cara menjawab komentar pun saya kembalikan ke cara lama yaitu dengan membuka komentar tersendiri bukan mengedit komentar yang ada.

Mudah mudahan dengan perubahan ini blogdokter dapat memberikan manfaat lebih kepada pembaca sekalian.

Berhubung karena peningkatan traffik blog ini yang sudah diluar kendali, saat ini sudah mencapai 3000an tampilan sehari yang berimbas pada terkurasnya bandwidth yang disediakan oleh penyedia hosting maka dengan berat hati saya harus melakukan pembenahan dan kebijakan.

Meskipun sebenarnya perusahaan hosting tempat saya menitipkan blog ini memberikan keleluasaan dalam hal bandwidth namun sebagai manusia saya merasa tidak enak juga sehingga saya harus segera membatasi diri. Paket yang saya ambil sebenarnya hanya memberi jatah 800 MB untuk bandwidth namun kini sudah melar menjadi 13 GB.

Untuk itu perlu kiranya saya mengambil beberapa kebijakan yakni :

1. Mulai saat ini saya akan membatasi jumlah komentar menjadi 150 buah terutama untuk topik yang ramai tanya jawabnya. Untuk topik yang kebetulan jumlah komentarnya sudah melebih jumlah tersebut maka akan segera saya tutup. Diskusi selanjutnya bisa dilakukan di tempat yang telah saya sediakan yaitu di Forum Kesehatan Medisiana.
2. Dalam hal merespon komentar, saya hanya akan merespon komentar yang sifatnya pertanyaan selain itu tidak akan saya respon walaupun sebenarnya sudah saya baca dengan penuh perhatian.

Mudah mudahan dengan kebijakan ini blogdokter menjadi lebih hemat bandwidth sehingga pesan bandwidth exceeded tiap akhir bulan tidak akan terjadi berkelanjutan.

Oh ya, blog ini juga ikut sebagai nominasi dalam ajang e-learning award 2008 yang diselenggarakan oleh Pustekkom Depdiknas untuk kategori Blog Edukatif. Mohon doa restunya.

Untuk yang menyarankan saya pindah hosting, saya belum ada rencana sampai saat ini.

Seminggu sudah berlalu, baru hari ini saya menceritakan suatu keputusan penting yang saya ambil menyangkut masa depan saya. Ya, saya memutuskan untuk pindah ke lain hati alias pindah tempat kerja.

Keputusan ini saya ambil bukan akibat paksaan ataupun ancaman dari pihak lain tetapi murni berasal dari lubuk hati saya yang paling dalam. Durasi merenung pun tidak lama, cukup sejam saja dari sejak saya ditawari pekerjaan baru sampai dengan saya bilang ya.

Cukup 7 tahun saja saya mengabdikan diri saya di tempat kerja yang lama. Kesabaran pun rasanya sudah habis menunggu perubahan yang tidak kunjung tiba. Berbagai masalah menumpuk memenuhi setiap lorong rumah sakit tempat pertama kali saya mengais rejeki. Setiap saya memandang ke depan rasanya tidak ada harapan yang terbentang sejauh mata saya memandang. Akhirnya saya putuskan untuk melangkah pergi.

Banyak cerita sedih yang tidak mudah saya lupakan, demikian juga cerita indah yang melekat dalam benak saya. Senda gurau para pekerja yang loyalitasnya tidak ada duanya di kolong langit ini berbaur dengan rasa sakit para pasien yang dirawat. Oh…

Saya tidak boleh menoleh ke belakang lagi…Saya harus menatap ke depan…

Harapan saya kini saya pertaruhkan di RSU. Graha Asih. Rumah sakit umum yang terletak di bilangan Jalan Bypass Ngurah Rai Kuta Bali. Rumah sakit dengan suasana kerja yang sangat berbeda bila dibandingkan dengan rumah sakit tempat saya bekerja sebelumnya. Untungnya mereka bisa menerima saya dengan baik. Sapaan hangat para teman baru sedemikian ramah mengiringi hari hari saya menjadi dokter jaga di rumah sakit ujung timur Kuta Bali.

Satu hal lagi yang membuat hati ini senang bukan kepalang adalah adanya fasilitas WIFI gratis di UGD RSU. Graha Asih. Walaupun kecepatannya hampir sama dengan Starone yang saya gunakan selama ini, namun yang namanya fasilitas gratis tentu saja sangat mengembirakan. Imbasnya tentu saja sangat besar bagi saya, salah satunya adalah saya bisa mengirit kuota pemakaian Starone saya yang cuma 1GB. Tapi jujur, saat ini saya belum bisa benar benar menikmatinya karena saya belum punya laptop, mudah mudahan bulan depan bisa membelinya.

Doain saya ya semoga saya betah di tempat kerja yang baru dengan suasana yang baru pula. Terus terang saya termasuk orang yang malas untuk memulai sesuatu yang baru dan harus menyesuaikan diri lagi terhadap suasana kerja yang baru.

Tulisan ini tidak diedit dan tidak dibaca ulang jadi mohon maaf jika ada kata kata yang nggak nyambung.

Akhirnya kesabaran saya menghadapi internet GPRS Xplor habis sudah. Setelah lebih dari satu setengah tahun bergaul dan bersenda gurau dengan Xplor, akhirnya tidak ada lagi kebahagiaan yang bisa saya temui saat kita berdua. Xplor mulai bertingkah aneh aneh. Saat diperlukan, susah sekali untuk sekedar terhubung. Dan disaat sudah terhubung, koneksi bergerak kayak kura kura.

Berulang kali keluh kesah sudah saya ungkapkan di blog ini dan di beberapa forum/milis yang saya ikuti. Mulai dari kartu yang diblokir tanpa sebab, sampai dengan promosi voice yang kebablasan sehingga menganggu kenyamanan para penikmat koneksi data. Selain itu, kabar burung yang saya dengar dari teman mengatakan bahwa XL memang sengaja melepas paket unlimited GPRS-nya untuk diarahkan ke paket data yang lebih mahal.

Semua alasan diatas menurut saya sudah cukup untuk segera mengucapkan salam perpisahan buat kartu Xplor yang selama ini saya gunakan untuk koneksi internet. Rasanya memang sangat berat untuk melepaskan koneksi yang unlimited dan beralih menggunakan koneksi yang limited, namun semua itu jauh lebih baik daripada tetap di koneksi unlimited dengan segala keterbatasannya.

Dari hasil pertimbangan dan diskusi dengan teman teman baik di dunia nyata maupun maya, akhirnya pilihan koneksi internet pengganti Xplor jatuh kepada Starone dari Indosat. Pertimbangan utama mengapa saya memilih Starone adalah tarif paket yang ditawarkannya relatif murah yaitu paket 1GB cuma 99ribu rupiah. Setengah dari tarif yang ditawarkan oleh Speedy dan sepertiga dari tarif yang selama ini saya bayarkan ke Xplor.

Setelah melakukan tes koneksi dengan menggunakan modem Venus pinjaman dan kartu prabayar Starone maka saya dapatkan kesimpulan, dari segi kecepatan Starone 3 kali lebih cepat dari Xplor. Dari segi kestabilan koneksi, Starone juga jauh lebih baik. Sedangkan dari kemudahan melakukan koneksi, Starone juga masih lebih bagus. Tes ini mungkin berbeda di tempat lain karena kepadatan pengguna Starone di daerah saya belum seberapa.

Dari hasil tes tersebut, siang tadi akhirnya saya aplikasi kartu pasca bayar Starone untuk mendapatkan paket data yang 1 GB. Sayangnya perhitungan billing Starone yang mulai tanggal satu setiap bulannya sehingga kartu saya dianjurkan untuk diproses mulai tanggal 1 bulan depan. Kalau saya ngotot diaktifkan hari ini maka saya harus membayar biaya langganan untuk bulan mei sebulan penuh padahal saya hanya menikmati selama 10 hari.

Mudah mudahan pengalaman buruk selama menggunakan Xplor tidak terulang saat saya menggunakan Starone.

Minggu ini saya benar benar sedang dihinggapi perasaan jenuh. Kehidupan saya baik di dunia nyata maupun dunia maya sedang dihinggapi oleh perasaan jenuh. Sepertinya saya membutuhkan relaksasi dan liburan guna kembali ke 100 persen seperti kata iklan minuman isotonik.

Di rumah sakit tempat saya mengais rejeki, pekerjaan menumpuk dan bikin stress. Renovasi kamar perawatan belum kelar, tugas tugas akreditasi belum bisa dikerjakan, pasien komplain tentang biaya perawatan, konflik kepentingan antara spesialis dengan spesialis, ketua yayasan yang terlalu ikut turut campur masalah manajemen dan karyawan yang menuntut kesejahteraan lebih. Semuanya diperparah dengan kurangnya tenaga yang bekerja akibat pindah ke rumah sakit lain.

Di dunia luar, janji untuk memberikan sedikit kemampuan tentang web desain dan blog ke Krama IT Telkom belum bisa ditepati. Beberapa kali mencoba mengatur jadual pekerjaan dengan jadual tutorial gagal total. Yang bisa dilakukan hanya mohon maaf kepada teman teman IT Dharma karena tidak bisa memenuhi komitmen yang sudah dibangun.

Di dunia blog, beberapa plugin di blog ini error tanpa tahu apa sebabnya. Draft tulisan menumpuk belum sempat diedit dan dipercantik. Ide yang ada di otak untuk menulis banyak tetapi entah kenapa tangan ini sulit untuk diajak bergerak. Forum Kesehatan Medisiana sedang bermasalah dengan data center hosting sehingga tidak bisa diakses dan hanya bisa berdoa agar masalahnya cepat kelar.

Di dunia milis, tengah berperang masalah OS yaitu perang klasik antara Linux Vs Windows di milis detikinet. Email milis yang jumlahnya ratusan belum terbaca dan terjawab.

Akhirnya, saya dengan ketulusan hati mohon maaf yang sebesar besarnya bila selama ini jarang blogwalking atau mengunjungi blog teman teman, menjawab komentar di blog ini dan menjawab email teman teman yang masuk karena menumpuknya masalah yang saya hadapi. Mudah mudahan minggu yang berat ini cepat kelar dan semua kembali normal.

Saat mengetik tulisan ini kepala sedang pusing, sehingga tulisan ini tidak diedit dengan baik.

Perang tarif operator selular sedang berlangsung. Semua operator berlomba lomba memberikan tarif termurah dan gila gilaan. Dari yang mengumbar nol dibelakang koma, memberikan paket sejam murah sampai dengan memberikan pelanggan berbicara sepuasnya dengan harga tertentu.

Perang ini tentu sangat menguntungkan bagi mereka pengguna setia telepon selular. Apalagi yang selama ini memang mengandalkan telepon selular untuk kelancaran aktifitasnya. Atau bagi mereka yang menggunakan handphone sekedar untuk berbicara dengan teman dekat atau keluarga. Mereka dapat berbicara menggunakan telepon genggam tanpa perlu merogoh kocek dalam dalam.

Sayangnya, tidak semua merasa diuntungkan dengan fenomena ini termasuk saya. Saya yang jarang menggunakan handphone untuk berbicara lama tentu tidak terpengaruh dengan penurunan tarif ini. Makanya ketika orang lain berlomba lomba membeli kartu perdana untuk mendapatkan tarif termurah, saya tetap menggunakan Kartu Halo.

Selain menggunakan Kartu Halo, saya menggunakan juga Kartu Xplor untuk internetan. Nah, Excelcomindo sebagai penyedia Xplor, juga ikut ikutan perang tarif dengan mengumbar promosi berbicara sepuasnya bertarif Rp.600. Sialnya, XL pasti akan mengutamakan voice untuk menghindari overload jaringan akibat dari meningkatnya trafik voice. Membesarnya porsi voice ini tentu akan ada yang dikorbankan yaitu jalur data. Mekanisme pengaturan trafik ini saya sendiri lupa, kalau tertarik bisa dicari di google.com.

Akibat dari menurunnya porsi jalur data ini sudah saya rasakan akhir akhir ini. Konek ke jaringan XL menjadi sangat sulit. Jika dahulu bisa konek hanya dengan sekali klik, sekarang butuh beberapa kali. Parahnya lagi, akhir akhir ini saya juga sering mengalami koneksi tiba tiba drop di tengah jalan, dan bahkan terputus sama sekali.

Kondisi yang saya alami ini tentu tidak sama pada daerah lain karena kondisi jaringan XL di tiap tiap daerah pastilah berbeda. Ada yang trafiknya padat, ada pula yang tidak.

Kesal dan sebal itulah yang saya rasakan akhir akhir ini. Namun sebagai pelanggan yang baik saya hanya bisa pasrah. Mau komplen sudah lelah, mau memutuskan koneksi belum ada alternatif yang lain. Mudah mudahan kondisi ini cepat berakhir.

Demikian curhat tidak berguna saya.

Menarik sekali komentar yang diberikan oleh teman saya Made Suardana alias devari disini, bagi yang malas menyusuri link itu, berikut saya cuplikan komentar beliau :

wahhh ini serius dok mungkin bisa ditambahkan lagi satu, semenjak aktif blogging dan sibuk ngoprek wp, aktifitas sex saya turun drastis nih, sampe2 istri protes dan bertanya, apa semua blogger itu impotent.

Apa semua blogger impoten?

Keluhan yang kurang lebih sama juga pernah disampaikan oleh istri saya melihat saya asyik di depan komputer tanpa mempedulikan lingkungan sekitar. Menurut istri saya, saat saya berada di depan komputer saya dilihat seperti berada di dunia lain. Terkadang doi sampai teriak beberapa kali untuk menyadarkan saya kembali ke dunia nyata dunia kita bersama.

Tanpa saya sadari, saya sudah sangat jauh larut dalam gemerlap dunia blog dan dunia dunia lain di komunitas maya. Tiada hari tanpa mengunjungi dunia itu seakan akan dunia tersebut sudah menjadi suatu kebutuhan bukan lagi sebagai suatu hobi.

Keadaan ini tentu tidak sehat dan tidak produktif bagi saya dan keluarga saya. Bagaimanapun komputer berikut dunia yang ada di dalamnya adalah dunia tidak nyata, dunia yang hanya boleh saya gunakan sebagai hobi tanpa menganggu kehidupan saya di dunia nyata.

Mungkin yang mengalami fenomena ini bukan hanya saya dan Made Suardana. Dari pengamatan saya saat membaca beberapa blog teman, tidak sedikit dari mereka yang mempunyai keluhan serupa walau tidak tersurat berupa tulisan. Beberapa diantara mereka malah merasa terganggu dengan keadaan ini dan mereka tidak mampu untuk melawannya.

Apakah ini suatu penyakit? Atau hanya sebuah gangguan atau disorder? Sepertinya mereka yang bergelut di dunia psikologi dan psikiatri harus mulai memasukan fenomena ini ke dalam daftar penelitian mereka sehingga obat untuk mengatasinya semakin cepat ditemukan.

Kembalilah ke dunia nyata!!! Tekad itulah yang ada dalam hati saya saat menulis tulisan ini. Dan saya yakin saya bisa demikian juga keyakinan saya terhadap teman teman lain yang mempunyai tekad serupa. Kalau kita mau kita pasti bisa.

Bagaimana dengan saudara?

Gambar diambil dari sini

Pagi ini saya mendapati telepon rumah saya tidak membunyikan nada tunggu saat gagang telepon diangkat. Ritual pengecekan pun segera saya lakukan yaitu dengan menyambungkan pesawat telepon langsung pada kotak IKR yang tertempel di dinding. Nada tunggu masih belum bisa saya dengar. Kesimpulan sementara, kerusakan bukan pada instalasi rumah saya.

Sebagai pelanggan yang baik, saya segera menelepon nomor 147 untuk mengadukan gangguan yang terjadi. Panggilan saya diterima oleh suara seorang CS wanita. Sayangnya saya lupa siapa namanya, mungkin karena terkesima mendengar suaranya yang merdu sehingga saya tidak begitu mendengar saat doi menyebut nama. Karena saya menghubungi 147 menggunakan Telkomsel, jadi saya tidak mau membuang buang waktu, langsung saja saya beberkan masalah yang terjadi.

Sang CS sepertinya mencatat segala keluhan saya, dan memberitahu saya bahwa beliau akan segera menyampaikan ke bagian yang terkait. Setelah mengucapkan kata terima kasih, saya pun menutup telepon.

Sorenya, sepulang dari mengantar istri seminar tentang anak di Grand Bali Beach, saya iseng mengangkat gagang telepon, dan ternyata nada tunggu belum juga nongol. Sekali lagi sebagai pelanggan yang baik, saya segera menelepon ulang ke 147 untuk sekedar mengecek, gangguan apa yang sebenarnya terjadi sehingga memakan waktu yang sedemikan lama untuk memperbaikinya.

Kembali panggilan saya diterima oleh seorang CS perempuan dengan suara yang tidak kalah merdu dengan yang tadi pagi. Sayang sekali, kejadian tadi pagi pun terulang, saya lupa mencatat namanya di memori otak saya.

Ketika saya menanyakan progress dari laporan saya tadi pagi, sang CS menjelaskan bahwa pengecekan oleh teknisi sudah dilakukan dan hasilnya gangguan terjadi akibat putusnya kabel bawah tanah yang memerlukan waktu untuk perbaikan. Saya pun menanyakan waktu itu berapa lama, sang CS dengan sigap menjawab bahwa waktunya bisa berhari hari dan doi tidak bisa memastikan kapan akan tersambung kembali.

Sebagai pelanggan yang baik, saya hanya bisa mengurut dada dan pasrah, beginilah nasib menjadi pelanggan yang baik dari perusahaan telekomunikasi yang bernama Telkom.

Update : Pagi ini telepon rumah saya sudah kembali normal. Sebagai pelanggan yang baik, saya tidak lupa untuk mengucapkan terima kasih atas semua perbaikan yang dilakukan Telkom.